Jäsennelty palaute omasta toiminnasta ja käyttäytymisestä työtilanteissa on oleellinen osa johtajana kehittymistä. Virolainen Fontes auttaa johtajia kasvamaan Workplace Nordic 360°-arviointityökalun avulla.
Jokaisen johtajan olisi syytä saada palautetta toiminnastaan säännöllisesti: kevyesti arkisissa keskusteluissa viikoittain, hieman syvällisemmin kuukausittain tai kvartaaleittain ja strukturoidusti ja syväluotaavasti vuosittain, sanoo virolaisen henkilö- ja osaamisen arviointiin ja kehittämiseen keskittyvän yrityksen Fontesin Baltian alueen osaamisen analytiikan ja johtajuusarvioinnin konsultti Henry G. Uriko.
Hänen päätyönään on johtamisen kehittäminen ja talent management erityisesti ylemmän ja keskijohdon parissa.
Lähes päivittäin hänen käytössään on Workplace Nordic 360°-arviointityökalu, jossa henkilön kanssa työskentelevät antavat subjektiivisen, nimettömän arvionsa henkilön työskentelytavoista.
”Suosittelen sitä jokaiselle, joka haluaa tulla paremmaksi johtajaksi ja saada jäsenneltyä palautetta toiminnastaan”, Uriko sanoo.
Miten johtajan toiminta näyttäytyy muille?
Vielä 2000-luvun vaihteessa ajateltiin, että tiimin on sopeuduttava johtajansa tyyliin, mutta nyt asiat ovat päinvastoin, Uriko sanoo.
Johtajan on mukautettava johtamistyylinsä tiimilleen ja sen tavoitteille sopivaksi.
Siksi on tärkeää saada tietää, miten johtaja ja hänen tapansa toimia näyttäytyvät hänen kanssaan työskenteleville.
Tähän tarkoitukseen Workplace Nordic 360° on Urikon mielestä oiva työkalu.
”Se antaa hyvän kuvan siitä, miten ympärilläsi työskentelevät ihmiset kokevat toimintasi. Saatat esimerkiksi ajatella olevasi hyvä antamaan palautetta, mutta kaikki tiimiläisesi eivät välttämättä koe asiaa niin. Tapasi ei välttämättä ole huono, mutta se on erilainen kuin mitä ihmiset ympärilläsi tarvitsisivat”, Uriko kuvaa.
Mitä pitää kehittää?
Tietenkään 360°-työkalu ei ole taikasauva, joka muuttaisi asioita sinällään, mutta se antaa tietoa ja ymmärrystä siitä, mihin asioihin omassa johtamisessa pitäisi ryhtyä kiinnittämään huomiota, mitä pitäisi kehittää tai tehdä eri tavalla, Uriko toteaa.
Hän suosittelee asiakkailleen arvioinnin uusimista puolen vuoden tai vuoden jälkeen.
”Näin näemme alkutilanteen sekä sen, minkälaista kehitystä on tapahtunut. Tärkeintä ei ole itse arvioinnit, vaan se, mitä tapahtuu niiden välillä ja jälkeen – miten henkilön toiminta roolissaan kehittyy.”
Potentiaali ja miten se ilmenee
Entistä laajemman kuvan saamiseksi johtajan tilanteesta, Uriko yhdistää toisinaan Workplace Nordic 360° -arvion kompetenssipohjaiseen, konsultin tekemään objektiiviseen arvioon johtajan työskentelystä.
”Näin saadaan kokonaiskuva siitä, minkälaista on henkilön osaaminen objektiivisesti mitattuna ja miten nämä asiat näkyvät 360°-arviossa. Pelkkä objektiivinen arvio ei kerro, miten osaaminen näyttäytyy arjessa ja pelkkä 360° ei kerro todellisesta osaamistasosta, koska se on yhdistelmä vastaajien subjektiivisista näkemyksistä”, Uriko sanoo.
Hän käyttää myös WorkPlace Big Five -persoonallisuusprofilointia yhdessä 360°-arvion kanssa.
”Silloin nähdään henkilön potentiaali persoonallisuuden kautta ja voidaan verrata sitä siihen, miten tuo potentiaali muiden silmissä näyttäytyy.”
Johtajuuden laatu yleiseen pohdintaan
Workplace Nordic 360°-arvio ei hyödytä vain henkilöä, jota arvioidaan, vaan myös arvion antajat voivat saada sen kautta oivalluksia.
”Johtamisessa ei ole kyse vain siitä, että jaetaan tehtäviä ja maksetaan palkkaa, vaan se on palvelua, jota johtaja tarjoaa johdettavilleen. 360°-kyselyn kautta johdettavat hahmottavat, että on laaja skaala asioita, joita he voivat johtajaltaan odottaa. Tämä auttaa luomaan organisaatioon laajemman ymmärryksen siitä, mitä hyvä johtajuus sisältää, Uriko toteaa.
Arviointi viestii myös, että johtaja välittää siitä, miten hänet ja hänen toimintansa koetaan: hän haluaa tietää, mitä ihmiset ajattelevat ja miten he arvioivat hänen toimintaansa.
”Se, että on kiinnostunut ja välittää ihmisten palautteesta, on tärkeä osa johtajuutta”, Uriko sanoo.
Työkalu kääntyi uusille kielille
Fontes testaa säännöllisesti uusia työkaluja ja päättää vasta kokeiltuaan, mitkä työkalut he ottavat omaan valikoimaansa.
Myös Workplace Nordic 360°:n yritys testasi ensin itse.
”Tarjontaa on paljon, mutta kaikki työkalut eivät ole hyviä. Siksi testaamme aina työkalut ensin itse, jotta näemme, mitkä niistä ovat oikeasti käyttökelpoisia ja luotettavia”, Uriko kertoo.
Fontes on yhdessä Workplace Nordicin kanssa kääntänyt Workplace Nordic 360° -työkalun ensin viron ja sittemmin myös latvian ja liettuan kielille. Fontes on laajentanut toimintaansa kaikkiin Baltian maihin Figure Baltic Advisory -brändin alla.
”Workplace Nordic teki ensin käännöksistä pohjat, ja me kävimme ne läpi ja työstimme lopulliseen muotoonsa paikallisten kääntäjien kanssa, jotta käytetyt termit ovat varmasti sellaisia, joita kullakin kielellä tavallisessa työarjessa käytetään”, Uriko kertoo.
Yhteistyöhön Workplace Nordicin kanssa Uriko on hyvin tyytyväinen.
”Moniin muihin, kansainvälisiin toimijoihin verrattuna he ovat pieni yritys ja sen ansiosta heiltä saa aina hyvin henkilökohtaista palvelua. En näe mitään ongelmaa siinä, ettei Workplace Nordic ole virolainen yritys. Kieli ei ole este, koska suurin osa työstä tehdään joka tapauksessa englanniksi”, Uriko toteaa.
Workplace Nordic 360°:n edut johtamisen kehittämisessä
- Johtaja saa tehokasta ja strukturoitua palautetta toiminnastaan laajalta joukolta ihmisiä.
- Palaute annetaan anonyymisti (esihenkilöä lukuun ottamatta), mikä lisää sen rehellisyyttä ja avoimuutta. Ihmiset uskaltavat sanoa asioita, joita eivät ehkä kasvokkain toisi esiin.
- Kaikki prosessiin osallistujat saavat mahdollisuuden pohtia johtajuuden laatua syvällisesti.
Fontes on virolainen osaamisen kehittämiseen keskittynyt yritys, joka tarjoaa johtamisen kehittämisen lisäksi muun muassa rekrytointiin ja työnantajamielikuvan rakentamiseen liittyviä palveluita. Baltiassa yritys toimii Figure Baltic Advisory brändin alla.
Haastattelu ja teksti: Elina Kilpinen / Grow&Com Oy
